Tugas dan Tanggung Jawab

• Menyambut pasien dan keluarga dengan hangat serta membantu proses registrasi.

• Menjelaskan alur kunjungan dan menjawab pertanyaan umum dari pasien secara sopan dan jelas.

• Mengatur jadwal janji temu dan mengelola sistem antrian pasien.

Pelayanan Pasien & Administrasi

Komunikasi & Koordinasi

• Menangani telepon masuk, email, dan pesan online secara profesional.

• Menginformasikan kebutuhan pasien kepada tim medis dan mendukung koordinasi antar tim.

• Menyampaikan informasi penting terkait pelayanan, jadwal dokter, atau kebijakan klinik.

Dokumentasi & Ketertiban

• Menangani telepon masuk, email, dan pesan online secara profesional.

• Menginformasikan kebutuhan pasien kepada tim medis dan mendukung koordinasi antar tim.

• Menyampaikan informasi penting terkait pelayanan, jadwal dokter, atau kebijakan klinik.

Kontribusi Pengalaman Positif

• Menciptakan suasana ramah anak di area pelayanan depan.

• Menangani keluhan dengan empati dan solusi yang tepat.

• Berpartisipasi aktif dalam pelatihan pelayanan pelanggan dan peningkatan mutu.

Kualifikasi

Pengetahuan dan Keterampilan

Nilai dan
Atribut Pribadi

Persyaratan Posisi

1. Terampil dalam komunikasi verbal dan tertulis.

2. Mampu menggunakan komputer dan sistem administrasi klinik.

3. Mengelola jadwal dan antrian secara efisien, bahkan di jam sibuk.

1. Lulusan D3/S1 Administrasi, Komunikasi atau setara dari institusi terakreditasi.

2. Memiliki pengalaman sebagai resepsionis, CS, atau front office minimal 2 tahun.

1. Berorientasi pada pasien anak dan keluarga (child & family centered).

2. Adaptif, terbuka terhadap inovasi dan pembelajaran berkelanjutan.

3. Memiliki empati tinggi dan kesabaran dalam menghadapi anak dan keluarga.

Proses Lamaran

Berkas yang diperlukan

Tahap Wawancara

dikirim ke

peddyplus.id@gmail.com

Subject: [Nama]_[Posisi LoKer]

TAHAP PERTAMA

Curriculum Vitae (CV)

Surat Lamaran

Ijazah Terakhir &
Transkrip Nilai

penjabaran menjawab persyaratan

LULUSAN SELEKSI BERKAS

Pelamar akan diundang untuk mengikuti wawancara, di mana kami akan menanyakan pertanyaan seputar pengalaman Anda serta kesesuaian terhadap persyaratan posisi yang dilamar.

Pelamar juga akan mendapatkan kesempatan untuk meminta klarifikasi atas segala hal yang berhubungan dengan posisi yang dilamar, termasuk kontrak kerjaan dll.

LULUSAN WAWANCARA

Tahap Skrining Pra-Kerja

Sebelum menandatangani kontrak kerja / perjanjian kemitraan, pelamar akan dimintai berkas tambahan untuk memenuhi proses verifikasi administratif, medis, dan legal. Berkas yang diperlukan di antara lain termasuk:

• Surat Keterangan Kesehatan

• Surat Keterangan Catatan Kepolisian

• Surat Tanda Registrasi

• Surat Izin Praktek

• Kartu Tanda Penduduk

• Kartu Keluarga

• Nomor Pokok Wajib Pajak